
SEMINARIO
Apps: la herramienta que mejora la relación de tu empresa con los clientes
Alfonso Martínez CEO de 480 interactive, una empresa que trabaja en el Espaitec de la Universitat Jaume I, destaca la importancia de las app como un nuevo canal de contenido, una herramienta muy útil para las empresas si se explotan todas sus oportunidades.
Actualmente en el content marketing está cobrando mucha importancia el desarrollo de aplicaciones para smartphones que sirvan como generador de contenidos y al mismo tiempo promocionen los productos de las empresas a un público que convive diariamente con dispositivos móviles.
Tal y como ha comentado A. Martínez empresas como Silestone o Porcelanosa han sabido sacar partido a sus nuevas apps, como la experiencia 360º para la promoción del nuevo showroom de Porcelanosa en Manhattan.
Pero sin duda, una de las ventajas de disponer de una app para tu empresa o tu marca personal es la posibilidad de comunicación con los clientes a través de las notificaciones push. La tecnología push es una forma de comunicación en la que la aplicación servidora envía mensajes instantáneos a sus usuarios. En este tipo de tecnología es siempre el servidor el que inicia la comunicación y se produce de una forma instantánea.
Alfonso Martínez augura que podríamos estar ante el fin del conocido buzoneo e incluso del telemarketing, ya que las notificaciones push son mucho menos invasivas y pueden gestionarse de una forma más eficiente, tanto por parte del emisor como del cliente receptor.
La tendencia actual apunta a las apps como el futuro de la comunicación entre empresa y cliente.
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